FAQ
Nous répondons à vos questions.
Votre question ne figure pas dans notre FAQ ? Contactez nous directement au 07 60 56 40 51
Contenu réductible
Pourquoi dois-je payer un acompte ?
Le paiement d'un acompte garantit la réservation, permet de sécuriser le créneau de réservation et de fluidifier l'organisation du planning.
Après avoir payé un acompte, puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Vous avez jusqu'à 48h après la réservation pour annuler ou modifier votre réservation. Merci de prévenir votre technicien 2L PRO
CLEAN au 07 60 56 40 51.
Pour une prestation Clean Car, puis-je vous déposer mon véhicule ?
Oui, vous pouvez très bien nous déposer votre véhicule pour le nettoyage.
En cas de fortes intempéries, ma prestation Clean Exterior est-elle effectuée ?
En cas de petites pluie, nous pouvons quand même effectuer la prestation. En revanche, en cas de fortes intempéries ou températures négatives, le nettoyage sera annulé et/ou reporté.
Pourquoi est-il important de nettoyer régulièrement ses textiles d'intérieur ?
Un nettoyage régulier est essentiel pour votre santé et permet de prolonger la durée de vie de vos textiles d'ameublement et de votre matelas. Notre service de nettoyage 2L Pro Clean traite vos biens avec des produits adaptés et respectueux de l'environnement. Même sans produit, le nettoyage vapeur garantit déjà une élimination des acariens et allergènes.
Pourquoi ajouter l'option vapeur ?
La vapeur chaude pénètre profondément dans les fibres du tissu et est capable de tuer 99% des acariens et allergènes, responsables d'irritations respiratoires et d'allergies. Cette méthode permet également d'éliminer les mauvaises odeurs. Elle désinfecte naturellement sans produits chimiques irritants pour la peau : idéal pour les familles avec enfants et
animaux de compagnie.
Quelle est la fréquence d'entretien conseillée pour un canapé ?
Notre technicien 2L Pro Clean recommande un nettoyage en profondeur de votre canapé environ tous les 6 à 12 mois pour un usage standard. Si vous avez des enfants, des animaux ou bien des allergies particulières, il est conseillé de le nettoyer environs tous les 6 mois afin de réduire les allergènes et les tâches.
Quelle est la fréquence d’entretien conseillée pour un matelas ?
Le nettoyage de votre matelas est essentiel ! Notre technicien 2L Pro Clean recommande un nettoyage tous les 3 mois minimum. Pour certaines situations comme la présence d'enfants, d'allergènes ou d'animaux, il faut envisager un nettoyage tous les mois (voir mois et demi). Pour l'entretien quotidien, assurez-vous d'aspirer votre matelas toutes les une à deux semaines environs.
